Widerrufsrecht
Rückgabe, Widerruf & Erstattung
30 Tage freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Wenn du unser freiwilliges Rückgaberecht nutzen möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter:
Für Rückgaben im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts muss sich die Ware in einem unbenutzten, unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Soweit vorhanden, sollte sich die Ware in der Originalverpackung befinden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Nach deiner Kontaktaufnahme erhältst du von uns die notwendigen Informationen zur Rücksendung.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Jan-Nicklas Scheller
c/o IP-Management #11196
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
Bitte sende Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Erstattung. Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht unberührt.
Bei Fragen zu Rückgaben erreichst du uns jederzeit unter:
Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Ware
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
Beschreibe das Problem möglichst genau und gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.
Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns schnellstmöglich um eine geeignete Lösung.
Handelt es sich um einen berechtigten Gewährleistungsfall oder eine von uns zu vertretende Falschlieferung, übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen.
Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Variante erhalten möchtest, kannst du den bereits erhaltenen Artikel entsprechend den geltenden Rückgabe- oder Widerrufsbedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Bei einer Bestellung, die in mehreren Teilsendungen geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware bzw. der letzten Teilsendung.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren.
Die Erklärung richten Sie bitte an:
Jan-Nicklas Scheller
c/o IP-Management #11196
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@fidaron-shop.de
Telefon: 017670408570
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail oder per Post erklärt werden. Eine eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, ist ausreichend.
Sie können hierfür auch das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die in unserem Onlineshop bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie elektronisch eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.
Für die Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Haben Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, müssen wir die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstatten.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Die Rücksendung erfolgt an:
Jan-Nicklas Scheller
c/o IP-Management #11196
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln.
An:
Jan-Nicklas Scheller
c/o IP-Management #11196
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@fidaron-shop.de
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers / der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:
Bestellnummer (optional):
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:
(nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)